Algemene voorwaarden
π Algemene Voorwaarden
Inhoudsopgave
- Artikel 1 β Definities
- Artikel 2 β Identiteit van de ondernemer
- Artikel 3 β Toepasselijkheid
- Artikel 4 β Het aanbod
- Artikel 5 β De overeenkomst
- Artikel 6 β Herroepingsrecht
- Artikel 7 β Kosten bij herroeping
- Artikel 8 β Uitzonderingen herroepingsrecht
- Artikel 9 β Prijzen en betaalmethoden
- Artikel 10 β Conformiteit en garantie
- Artikel 11 β Levering en uitvoering
- Artikel 12 β Duurtransacties
- Artikel 13 β Betaling
- Artikel 14 β Klachtenregeling & buitengerechtelijke geschiloplossing
- Artikel 15 β Aansprakelijkheid & overmacht
- Artikel 16 β Intellectuele eigendom
- Artikel 17 β Privacybeleid
- Artikel 18 β Retourbeleid
- Artikel 19 β Verzendbeleid
- Artikel 20 β Toepasselijk recht
π Artikel 1 β Definities
Bedenktijd, Consument, Dag, Duurtransactie, Duurzame gegevensdrager, Herroepingsrecht, Modelformulier, Ondernemer, Overeenkomst op afstand, Algemene Voorwaarden.
π’ Artikel 2 β Identiteit van de ondernemer
- Bedrijfsnaam: Bellenor
- Adres: Jan Brugmankade 28, 1813Β BP Alkmaar
- Telefoonnummer: 06Β 2511Β 5606
- E-mailadres: info@bellenor.nl
- BTW-nummer: NL004994723B98
- KvK-nummer: 92991858
βοΈ Artikel 3 β Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst op afstand tussen Bellenor en consument.
π Artikel 4 β Het aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke fouten binden Bellenor niet.
βοΈ Artikel 5 β De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand bij aanvaarding van het aanbod en succesvolle betaling. Bij elektronische aanvaarding bevestigt Bellenor onverwijld de ontvangst.
β©οΈ Artikel 6 β Herroepingsrecht
U heeft wettelijk 14 dagen herroepingsrecht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden (vanaf de dag na ontvangst). Als service bieden wij daarnaast de mogelijkheid om een artikel te omruilen tot 15 dagen na ontvangst, mits compleet en in originele staat/verpakking.
πΈ Artikel 7 β Kosten bij herroeping
Bij herroeping zijn retourkosten bij spijt voor rekening van de consument. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontbinding (en na ontvangst of bewijs van retourzending), via hetzelfde betaalmiddel.
π« Artikel 8 β Uitzonderingen herroepingsrecht
Geen herroepingsrecht bij o.a. gepersonaliseerde/made-to-order producten, verzegelde hygiΓ«ne-artikelen (na verbreking), bederfelijke waar en digitale inhoud na expliciete toestemming voor directe levering.
π° Artikel 9 β Prijzen en betaalmethoden
Alle prijzen zijn inclusief btw en gratis verzending binnen de EU. Beschikbare betaalmethoden staan op de website vermeld en zijn uitsluitend de methoden die in de checkout actief zijn.
β Artikel 10 β Conformiteit en garantie
Bellenor staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke bepalingen. Wettelijke conformiteitsgarantie is van toepassing.
π¦ Artikel 11 β Levering en uitvoering
Bestellingen worden zorgvuldig uitgevoerd. Risico gaat over bij levering aan de consument. Levering kan in deelleveringen plaatsvinden.
β³ Artikel 12 β Duurtransacties
Overeenkomsten voor onbepaalde tijd kunnen worden opgezegd met een maximale opzegtermijn van één maand, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
π³ Artikel 13 β Betaling
Onjuistheden in betaalgegevens moeten direct worden gemeld. Bij achterstand kan wettelijke (handels)rente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening worden gebracht.
π£ Artikel 14 β Klachtenregeling & buitengerechtelijke geschiloplossing
Laat het ons eerst weten β we reageren normaal binnen 24 uur en lossen het graag snel en netjes op.
Kom je er met ons niet uit? Dan kun je gebruikmaken van buitengerechtelijke geschiloplossing (ADR). Handige officiΓ«le bronnen:
- ACM ConsuWijzer β vragen stellen of melding doen (NL)
- Europees Consumenten Centrum (ECC Nederland) β grensoverschrijdende EU-klachten
- Europese Commissie β Resolve your consumer complaint
β οΈ Artikel 15 β Aansprakelijkheid & overmacht
Bellenor is niet aansprakelijk voor indirecte schade tenzij dwingend recht anders bepaalt. Overmacht omvat externe factoren die levering verhinderen.
π‘ Artikel 16 β Intellectuele eigendom
Alle rechten op content, teksten en producten behoren toe aan Bellenor of licentiegevers. Gebruik zonder toestemming is verboden.
π Artikel 17 β Privacybeleid
Zie ons afzonderlijke Privacybeleid.
π Artikel 18 β Retourbeleid
Zie ons afzonderlijke Retourbeleid.
π Artikel 19 β Verzendbeleid
Zie ons afzonderlijke Verzendbeleid.
βοΈ Artikel 20 β Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.